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Página 308
Como falha de TI paralisa empresa
Como indisponibilidade afeta faturamento
Como ignorar alertas aumenta prejuízo
O que é incidente sem resposta definida
Como improviso piora incidentes
Como reagir errado aumenta danos
O que é TI sem plano de continuidade
Como parar totalmente a operação
O que é recuperação lenta após falha
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